รวม 4 นวัตกรรมล้ำไม่หยุดที่ช่วยเติมเต็มประสบการณ์ให้ทุกความบกพร่อง

การได้ออกไปเที่ยวในโลกกว้างควรจะเป็นกิจกรรมที่มนุษย์ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ร่วมกัน แต่หลายครั้งที่การท่องเที่ยวกลายเป็นกิจกรรมอันยากลำบากสำหรับผู้พิการ องค์การอนามัยโลกได้เปิดเผยว่า 1 ใน 6 ของประชากรทั่วโลกมีสถานะเป็นผู้ทุพพลภาพ ครอบคลุมตั้งแต่ผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว มีความบกพร่องทางการมองเห็นและการได้ยิน รวมไปถึงบุคคลที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท (Neurodivergent) ซึ่งได้แก่ผู้ป่วยออทิซึม และผู้ป่วยทางจิต พวกเขาเหล่านี้ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมายแตกต่างจากคนทั่วไปในยามที่ต้องออกเดินทาง

บรู๊ก แฮนเซน (Brooke Hansen) รองศาสตราจารย์ ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการท่องเที่ยวจากมหาวิทยาลัย University of South Florida ชี้ว่า ในสหรัฐอเมริกา เศรษฐกิจด้านการท่องเที่ยวสำหรับผู้พิการกำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงเท่านี้เมืองหลายแห่งทั่วโลกยังกำลังผลักดันให้เกิดการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้พิการ รวมทั้งในด้านเทคโนโลยีที่เราได้เห็นหลายผู้พัฒนาแอปพลิเคชันต่างก็กำลังระดมความคิดเพื่อปรับปรุงและสร้างสรรค์แพลตฟอร์มเพื่อช่วยเหลือผู้พิการในการวางแผนและออกเดินทางท่องเที่ยวได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น

เที่ยวง่าย…หายห่วงไปกับ accessibleGO
การหาโรงแรมที่พักที่เหมาะสำหรับผู้พิการซึ่งต้องการออกเดินทางท่องเที่ยวอาจเป็นเรื่องไม่ง่ายนัก ดังนั้น accessibleGO จึงเป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้นักเดินทางได้มีตัวเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการของตัวเองมากยิ่งขึ้น โดยตัวเว็บไซต์สร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้งานเลือกได้ทั้งการจองโรงแรม รถเช่า รถรับส่ง หรือเที่ยวบิน

ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่า โรงแรมแห่งใดมีห้องอาบน้ำที่วีลแชร์สามารถเข้าไปได้ สระว่ายน้ำสำหรับผู้พิการ การมีพื้นที่สำหรับสุนัขนำทาง ไปจนถึงรถตู้วีลแชร์ หรือรถยนต์ระบบบังคับด้วยมือ เมื่อยืนยันการจองแล้ว ทางเว็บไซต์จะติดต่อไปยังผู้ให้บริการเพื่อยืนยันว่ามีบริการเตรียมไว้ให้เรียบร้อยแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเมื่อนักท่องเที่ยวถึงที่หมาย accessibleGO จึงเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะ ที่ช่วยลดเวลาในการวางแผนเที่ยวได้อย่างรวดเร็วและตรงกับความต้องการมากที่สุด

accessiblego.com

เป็นดวงตาให้ฉันกับ Be My Eyes
การจะค้นหาป้ายนำทางท่ามกลางสถานที่อันวุ่นวายอย่างในสนามบินไม่ได้เป็นปัญหากับแค่คนธรรมดา ๆ แต่ยิ่งกลายเป็นอุปสรรคอย่างมากสำหรับผู้ที่บกพร่องด้านการมองเห็น เพราะในหลายสถานที่ก็ยังไม่มีอักษรเบรลล์ให้บริการอย่างทั่วถึง แอปพลิเคชัน Be My Eyes จึงกลายมาเป็นเพื่อนร่วมเดินทางที่จะคอยช่วยอ่านป้ายบอกทางให้แก่ผู้ที่มีความบกพร่องได้ โดยผู้ใช้งานสามารถสแกนเอกสาร รูปภาพ และป้ายบอกทางเพื่อแปลงเป็นเสียงบอกข้อมูลได้ทันที

เมื่อปีที่ผ่านมา Be My Eyes ได้เปิดตัวบริการใหม่ที่ชื่อว่า Be My AI ซึ่งเป็นการร่วมมือกับบริษัท OpenAI เพื่อเพิ่มการช่วยเหลือผู้พิการสำหรับการใช้ชีวิตประจำวัน โดยผู้ใช้งานสามารถถ่ายรูปสิ่งที่ต้องการแล้วระบบไอเอจะสร้างคำอธิบายผ่านเสียงพูดที่มีความแม่นยำ สามารถบอกรายละเอียดของสภาพแวดล้อมโดยรอบอย่างรอยแตกบนพื้นถนน หรือตำแหน่งของราวบันไดได้ นอกจากนี้ Be My AI ยังเปิดรับอาสาสมัครเพื่อเป็นดวงตาให้สำหรับผู้ใช้งานเมื่อพวกเขาต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งให้บริการรองรับมากกว่า 150 ภาษา ปัจจุบันแอปพลิเคชัน Be My Eyes ให้บริการทั้งระบบ Android และ iOS พร้อมจะร่วมเดินทางไปกับคุณทุกที่

Be My Eyes - Bringing Sight to Blind and Low Vision People

ภาพพิมพ์สามมิติมอบโอกาสให้คนตาบอดได้สัมผัสเมือง
การใช้ภาพพิมพ์สามมิติไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยีที่เหมาะสำหรับงานสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นโซลูชันอันชาญฉลาดในการช่วยเหลือผู้บกพร่องทางการมองเห็นเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ท่องเที่ยวได้อย่างสมบูรณ์แบบมากขึ้น ในเมืองกูรีชีบา (Curitiba) เมืองใหญ่ทางตอนใต้ของประเทศบราซิล มีโครงการสร้างภาพพิมพ์สามมิติของสถานที่ท่องเที่ยวขนาดเล็กเพื่อให้เหล่านักท่องเที่ยวที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสวิวทิวทัศน์อันสวยงามเหล่านี้ ได้จับต้องรูปทรงและโครงสร้างของสถานที่สำคัญของเมืองเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ไปพร้อมกับเพื่อนร่วมเดินทางได้อย่างไม่สะดุด

โมเดลจิ๋วเหล่านี้จะถูกรวมกันไว้ในถุงผ้าซึ่งสามารถยืมมาใช้ได้หลายจุดบริการในเมือง ประกอบไปด้วยแบบจำลองของสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง พร้อมฟังก์ชันเสียงบรรยาย อย่างสถานที่อันเป็นสัญลักษณ์ของสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ Oscar Niemeyer Museum พิพิธภัณฑ์ที่อุทิศให้แก่ ออสการ์ นีเอไมเยร์ (Oscar Niemeyer) สถาปนิกชื่อดังชาวบราซิล พิพิธภัณฑ์แห่งนี้ยังเป็นพิพิธภัณฑ์ศิลปะขนาดใหญ่ที่สุดในอเมริกาใต้ และหากเข้าไปด้านในพิพิธภัณฑ์ ตัวอาคารยังได้มีการออกแบบทางลาดไว้เพื่อให้บริการแก่ผู้พิการ ตลอดจนมีอักษรเบรลล์บอกทาง ห้องเงียบสำหรับผู้ป่วยออทิซึมและผู้มีความบกพร่องเกี่ยวกับประสาทสัมผัสอย่างครบครัน

พิพิธภัณฑ์ Oscar Niemeyer Museum
Cassiano Psomas / Unsplash

นอกจากนี้ ก็ยังมีโมเดลของสวนพฤกษศาสตร์แห่งเมืองกูรีชีบา หรือ Jardim Botânico ซึ่งภายในมีการจัดทำข้อมูลลักษณะและคำอธิบายเกี่ยวกับพืชพันธุ์ผ่านอักษรเบรลล์ไว้ครบถ้วน รวมถึงโมเดลของอาคารประวัติศาสตร์อย่าง Teatro do Paiol คลังแสงเก่าแก่ของกองทัพบราซิลที่สร้างขึ้นเมื่อปี 1874 ซึ่งต่อมาได้ถูกเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นโรงละคร และศูนย์กลางส่งเสริมศิลปะและวัฒนธรรมแห่งสำคัญของเมือง

สวนพฤกษศาสตร์ Jardim Botânico
Christian Costa / Unsplash

การมีโมเดลสามมิติสำหรับผู้ที่ไม่มีโอกาสได้มองเห็นเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขารู้จักสถานที่แห่งนั้นได้มากยิ่งขึ้นผ่านการสัมผัส ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์แก่นักท่องเที่ยว แต่เหล่าคนท้องถิ่นที่ไม่เคยได้เห็นสถานที่สำคัญในบ้านเกิดของตนเองก็สามารถสัมผัสรูปทรงของสถานที่เหล่านี้ได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขารู้สึกเป็นหนึ่งเดียวและผูกพันกับเมืองที่อาศัยมาตลอดทั้งชีวิตได้มากขึ้นด้วย

Sound of the Dolomites เทศกาลดนตรีสำหรับทุกคน
ท่ามกลางทิวเขาโดโลไมต์อันสวยงามแห่งเตรนติโน (Trentino) แคว้นปกครองตนเองทางตอนเหนือของประเทศอิตาลี มีเทศกาลดนตรีที่ชื่อว่า Sound of the Dolomites ซึ่งถูกจัดขึ้นมาอย่างยาวนานกว่า 30 ปี แต่ในครั้งล่าสุด พวกเขาตัดสินใจว่าจะส่งต่อความสุขทางเสียงเพลงไปสู่ผู้พิการด้านการได้ยินเป็นปีแรก โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร Trentino for All แห่งแคว้นเตรนติโนซึ่งได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงส่งเสริมผู้ทุพพลภาพของรัฐบาลอิตาลี ที่มีเป้าหมายในการผลักดันให้เกิดการพัฒนาเมืองเพื่อรองรับผู้พิการทุกรูปแบบ ตั้งแต่การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ และการพักผ่อนหยอนใจได้ตลอดทั่วทั้งแคว้น

visittrentino.info

เทศกาล Sound of the Dolomites เป็นงานดนตรีแห่งแรกที่จัดขึ้นเพื่อรองรับผู้พิการด้านการได้ยิน โดยได้รับความร่วมมือจาก Re-Moove องค์กรที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อพัฒนาชีวิตความเป็นอยู่ให้แก่เหล่าผู้พิการในอิตาลี ภายใต้โครงการมีการปรับปรุงสถานที่จัดงานกลางธรรมชาติให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับนักท่องเที่ยวทุกคน มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลืออำนวยความสะดวกในบริเวณที่ยากต่อการเดินทาง และไฮไลต์ของงานก็คือการเตรียมอุปกรณ์สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ซึ่งมีหน้าตาคล้ายกระเป๋าสะพายหลัง ทำหน้าที่สร้างความสั่นสะเทือนอย่างนุ่มนวลต่อร่างกายที่สอดรับไปกับเสียงดนตรี โดยเป็นนวัตกรรมจากบริษัท Subpac สตาร์ตอัปผู้พัฒนาอุปกรณ์โสตประสาทผิวสัมผัส (audio-tactile) เพื่อมอบประสบการณ์ให้แก่ผู้ที่ไม่มีความสามารถทางการได้ยิน ให้พวกเขาสามารถรู้สึกถึงเสียงและได้ขยับร่างกายไปพร้อมกับจังหวะของบทเพลง พร้อมดื่มด่ำบรรยากาศแห่งทิวเขาโดโลไมต์ไปพร้อมกับทุก ๆ คนได้อย่างเต็มที่มากขึ้น

ถึงแม้ว่าเตรนติโนจะไม่ได้มีความน่าสนใจมากนักเมื่อเทียบกับแคว้นอื่น ๆ ของอิตาลี แต่โครงการของ Trentino for All ได้กลายเป็นจุดเริ่มต้นที่จะช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวให้กับแคว้นแห่งนี้ในรูปแบบการท่องเที่ยวที่ออกแบบมาเพื่อทุกคน อย่างไรก็ตาม องค์กร Trentino for All ยังไม่หยุดพัฒนาเพียงเท่านี้ เพราะพวกเขายังมองถึงอนาคตในการปรับปรุงแคว้นให้รองรับนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งในด้านการประชาสัมพันธ์ การเพิ่มกิจกรรมที่คนพิการจะสามารถมีส่วนร่วมได้ ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมอย่างการเล่นสกีหิมะหรือการปั่นจักรยานภูเขา ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกรอบด้านเพื่อรองรับมหกรรมกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิกที่อิตาลีจะเป็นเจ้าภาพในปี 2026 ที่กำลังจะมาถึง

Stefano Bazzoli / Unsplash

การเติบโตของเศรษฐกิจการท่องเที่ยวสำหรับผู้ที่มีปัญหาทางด้านทางร่างกาย ไม่เพียงแค่ช่วยสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เท่านั้น แต่มันยังช่วยเติมเต็มประสบการณ์ของผู้ที่ไม่เคยได้มีโอกาสสัมผัสสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ ในโลก ให้ได้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง และเป็นไปได้ว่าพวกเขาเหล่านี้อาจเป็นกลุ่มคนที่กำหนดทิศทางการท่องเที่ยวได้ในอนาคต

ที่มา : บทความ "The disabled traveller market represents billions in untapped revenue" โดย Robin Catalano
บทความ "We Tried the Top Apps for Travelers with Disabilities. Here's What We Found" โดย Meg St-Esprit 
บทความ "Miniaturas de atrativos turísticos para cegos e pessoas com baixa visão" จาก muralzinhodeideias.com
บทความ "The Sounds of the Dolomites" จาก visittrentino.info
บทความ "Be My AI™ Beta Now Officially Available On Android Smartphones" จาก bemyeyes.com
เว็บไซต์ "bemyeyes.com"

เรื่อง : นพกร คนไว